Удаленное управление через Remote Assistance

Начиная с Windows XP администраторам доступны новые средства удаленого управления рабочими станциями пользователей -Remote Desktop и Remote Assistance (RA). В отличие от Remote Desktop, RA позволяет администратору подключаться к текущей рабочей сессии пользователя так, что станция не блокируется, и пользователь видит происходящее на экране.

В  домене удаленная сессия может быть инициирована как пользователем (“Запрос к удаленному помощнику”), так и администратором (“Предложение удаленной помощи”).

Многие администраторы, к сожалению, не знают о самом факте существования RA, его возможностях, и по прежнему используют в корпоративной среде такие средства удаленного управления как VNC, Radmin, etc.

Не смотря на то, что сторонние программы могут предложить тот или иной расширенный функционал, нельзя забывать о  следующих простых преимуществах RA:

• – Средство встроенно в ОС, то есть бесплатно и не требует установки
• – Для работы используется быстрый протокол RDP

В нескольких следующих постах я хочу рассказать о тех дополнительных возможностях RA, которые мы используем повседневно.

Дополнительная информация о RA:
Обзор функции удаленного помощника в Windows XP
Описание процесса подключения службы Удаленный помощник
Использование параметра политики “Предложение удаленной помощи”
Администрирование Удаленного помощника
Remote Assistance FAQ for Technical Users